VÄndG in TurboMed: Einführung der neuen Nummern gut gelungen…

Das Konzept von TurboMed und die praxisnahe Umsetzung der Anforderungen des VÄndG haben es den TurboMed-Anwendern ermöglicht, diese Aufgaben schnell und einfach zum Quartalswechsel umzusetzen.

Zur komfortablen Eingabe der neuen Nummern mit gleichzeitiger Abbildung diverser Praxiskonstellationen gibt es bei TurboMed den neuen Praxisstrukturdaten-Assistenten (PSD). Dieser leitet den Anwender bequem durch alle notwendigen Eingaben, bis hin zum Kontroll-Ausdruck der neuen Praxisstrukturdaten.

TurboMed hat durch eine frühe, offensive Kommunikation per Infokarten, Anwendermails und FAQ´s auf der Homepage seinen Anwendern schon viele Fragen im Vorfelde beantworten können, so dass der Großteil der Praxen gut vorbereitet in den Quartalswechsel gegangen ist.

Leider verfügen aber noch nicht alle Praxen über einen Internetzugang, welches die Versorgung mit stets aktuellen Informationen nochmals erleichtert hätte.

Als besonders hilfreich hat sich zu diesem Quartalswechsel der Hotline-Zugang per TurboMed.net, dem kostenlosen, ärztlichen Kommunikationsdienst erwiesen. Fast 6.000 TurboMed-Anwender nutzen diesen bereits für den sicheren Austausch medizinischer Informationen und Dokumente und auch für den schnellen Zugang zur Hotline.

Das Hotlineaufkommen ist zur Zeit natürlich sehr groß, was bei Umsetzungen von umfassenderen KBV-Vorgaben immer die Regel ist. Wartezeiten an der telefonischen Hotline sind in der Folge leider nicht vermeidbar. Viele Praxen fragen aber auch nach der Bedeutung der neuen Nummern und dem „warum“ der Einführung… - Fragen, für die eine Programm-Hotline sicherlich nicht der richtige Adressat ist…

Von Einzelpraxen bis hin zu größten MVZ gibt es Rückmeldungen, dass der TurboMed-PSD gut und einfach funktioniert hat.