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Patientenzufriedenheit, Mitarbeiter-Motivation, gesteigerter Teamgeist: Dies sind die Effekte, die von einem Qualitätsmanagement positiv beeinflusst werden können. Effektiv angewendet ist ein QM-System weit mehr als nur ein einfaches Kontrollsystem, es umfasst alle Praxisbereiche und bietet für viele Aufgaben die notwendige Handlungssicherheit.
Das QM-Management beinhaltet im Wesentlichen die Dokumentation aller Vorgänge in einer Praxis, sowohl medizinische als auch organisatorische. Wenn das QM-System richtig „gelebt“ wird, ist für jeden in der Praxis ersichtlich, was an welchem Arbeitsplatz oder in welcher Situation zu erledigen ist. Ob es um die Datensicherung der Praxis-EDV geht oder aber um die Vorgehensweise bspw. bei einem medizinischen Notfall - alles ist hier dokumentiert. Jeder Mitarbeiter bekommt die ihn betreffenden Dokumente in festgelegten Abständen zur Überarbeitung oder auch nur zum Lesen vorgelegt. So wird der Wissenstand regelmäßig aufgefrischt und ggf. auch Fehlerquellen innerhalb der Praxis aufgedeckt.
Mit CGM QM-Assist bekommen Sie ein umfassendes QM-Werkzeug für Ihre Praxis. Integrierte Dokumente, eine eigene Textverarbeitung mit Vorlagen, Suchfunktionen und auch komfortable Druckfunktionen sind darin schon enthalten. Fachgruppenorientierte Musterhandbücher können eingebunden werden. Die individuell auf jeden Mitarbeiter einstellbaren Ansichten und Listen gekoppelt mit einer Terminverwaltung inkl. Erinnerungsmail ermöglichen es jedem in der Praxis, seine Aufgaben zu erkennen und durchzuführen - so kann nichts in Vergessenheit geraten. Kontrollmechanismen, Protokolle und Statistiken für den QM-Beauftragten sichern all dies zusätzlich ab.
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