Für die Anbindung von Microsoft Word an TURBOMED ist ein Sicherheitszertifikat notwendig. Diese Zertifikate haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer - und das Zertifikat für die Word-Anbindung ist jetzt abgelaufen und kann nicht automatisiert erneuert werden. Wir Sie dieses Zertifikat schnell und unproblematisch erneuern können, lesen Sie in dem folgenden Dokument (pdf): Installation neues Word-Zertifikat
ACHTUNG: Diese Anleitung greift erst aber der installierten Version 12.1.1. - also dem aktuell eintreffenden Quartals-Update 1/2012.
Krursfristig kann alternativ in Word die Makrosicherheit auf "niedrig" eingestellt werden, um weiterhin Briefe zu schreiben. Aus Gründen der Sicherheit Ihrer EDV-Systeme sollte dieser Schritt aber nur temporär erfolgen und das neue Zertifikat zeitnah installiert werden.
Laut Infobrief der HÄVG sollen Sie ab den 01.07.2010 die Ziffer 0000 (4x Null) abrechnen. In dem Vertrag AOK Baden-Würtemberg können Sie in TurboMed auch weiterhin die Ziffer 00000 (5x Null) abrechnen.
In der Quartalsabrechnung wandelt TurboMed automatisch die Ziffer '00000' in '0000' um.
AOK_Bayern: Die Abrechnung von Gemeinschaftspraxen im Vertrag HZV_AOK_BAYERN verläuft vorerst komplett über einen Arzt der Praxis.
Im Rahmen des Abrechnungsprüflaufs für den Vertrag HZV_AOK_BAYERN gehen alle praxisinternen IV-Bayern-Behandlungsfällen des abrechnenden Arztes in die Abrechnung. Es muss also pro Praxis nur eine Abrechnungs-CD erstellt werden. Achten Sie auf die korrekte Auswahl des abrechnenden Arztes der Praxis beim Start der Abrechnung.
LKK_Bayern: Die Abrechnung im Vertrag HZV_LKK_BAYERN verläuft komplett arztbezogen. Es muss also pro teilnehmenden Arzt eine Abrechnungs-CD erstellt werden.
Bitte befolgen Sie genau die Anweisungen vor dem Brennvorgang. Benutzen Sie ausschließlich leere CD-Rohlinge und stellen Sie sicher, dass diese im richtigen Brennlaufwerk eingelegt werden. Lässt sich die Abrechnungs-CD weiterhin nicht erstellen, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.
In der Abrechnungsdatei fehlen zwingend erforderliche Stammdaten. Im Rahmen dieser Prüflaufmeldung gibt das HÄVG-Prüfmodul keine detaillierten Fehlerquellen/Patientenbezüge aus, bitte wenden Sie sich zur Behebung des Problems an die TurboMed-Hotline.
Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!
Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!
Es liegen Rezepte oder Verordnungen von Arzneimitteln vor, bei denen für die Übertragung zwingend erforderliche Pflichtangaben fehlen (z. B. PZN). Bitte entfernen oder korrigieren Sie diese Verordnungen und achten Sie auf die Verschreibung von gültigen Arzneimitteleinträgen, da nur so der Rabattstatus vertragskonform ermittelt und die Verordnungen korrekt übertragen werden können.
Die Verordnung muss aus einem IV-BaWü-Behandlungsfall gestartet werden, damit die Substitutionen korrekt angezeigt werden können. Passiert dies nicht oder erscheinen hierbei Fehlermeldungen, prüfen Sie die Verbindung zum Kern über den Button „Test" unter dem Pfad Startmenü/Vorsorge-System/Integrierte Versorgung/Einstellungen/HzVServer-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alle Updatekomponenten (TurboMed-Quartalsupdate/HzV-Kern/ifap-PraxisCenter) auf dem aktuellen Stand sind. Sollte das Problem nicht lösbar sein, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.
Im betroffenen Behandlungsfall sind jeweils Rezepte oder Überweisungen vorhanden, deren Erstellungs- oder Dokumentationsdatum außerhalb des Abrechnungsquartals liegt. Bitte setzen Sie bei den jeweils betroffenen Objekten ein Datum innerhalb der Scheingültigkeit des Behandlungsfalls ein.
Bei der Installation des HÄVG-Prüfmoduls wurde der abzurechnende Vertrag nicht mit ausgewählt. Hier ist es erforderlich zunächst das HÄVG-Prüfmodul zu deinstallieren.
Im Anschluss installieren Sie dieses bitte erneut und wählen dabei alle Verträge an, an denen Sie teilnehmen. Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie auf unserer Update-DVD im Ordner „IV“
Diese Meldung erscheint bei der Abrechnung der Offline-HZV Verträge (CD-Abrechnung), wenn das HÄVG Prüfmodul gar nicht oder nicht korrekt installiert worden ist bzw. die Einstellungen in Turbomed nicht laut Installationsanleitung vorgenommen worden sind.
Die Installation des HÄVG Prüfmoduls, unabhängig von Turbomed, ist seit dem Quartal 2/11 auch bei den Offline-Verträgen (CD Abrechnung) erforderlich. Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie auf unserer Update-DVD im Ordner „IV“.
Bei größeren Datenbanken kommt es in einigen Praxen zu einem Aktualisierungsproblem der Fortschrittsanzeige im Abrechnungsprüflauf. Brechen Sie in dem Fall den Prozess nicht ab, der Prüflauf kann je nach Praxisdatenbank mehrere Minuten dauern.
Diese Meldung erscheint im Prüfmodul der HZV-Abrechnung, sofern im Formular „Mein persönlicher Gesundheitsstatus“ Diagnosen hinterlegt wurden, die vom Prüfmodul als ungültig erkannt werden.
Leider enthalten die von der Krankenkasse gelieferten Diagnosen-Listen auch ungültige Diagnosen. Um Fehler bzgl. falscher Diagnosen bei der Abrechnung zu vermeiden, bitten wir Sie, die im Formular eingetragenen Diagnosen vor dem Abspeichern zu überprüfen.
Diese Meldung erscheint bei der Abrechnung der Offline-HZV Verträge (CD-Abrechnung), wenn das HÄVG Prüfmodul gar nicht oder nicht korrekt installiert worden ist bzw. die Einstellungen in Turbomed nicht laut Installationsanleitung vorgenommen worden sind.
Die Installation des HÄVG Prüfmoduls, unabhängig von Turbomed, ist seit dem Quartal 2/11 auch bei den Offline-Verträgen (CD Abrechnung) erforderlich.
Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie auf unserer Update-DVD im Ordner „IV“.
Achten Sie vor dem Start der Abrechnung auf die korrekte Auswahl des Abrechnungs-Quartals. Für Abrechnungen im Rahmen von HzV werden nur Abrechnungsdaten aus jeweils einem Abrechnungsquartal akzeptiert. Zur Abrechnung von Nachzüglerquartalen muss jeweils eine separate Abrechnung für das jeweilige Vorquartal gestartet werden.
Achten Sie vor dem Start der Abrechnung auf die korrekte Auswahl des Abrechnungs-Quartals. Für Abrechnungen im Rahmen von HzV werden nur Abrechnungsdaten aus jeweils einem Abrechnungsquartal akzeptiert. Zur Abrechnung von Nachzüglerquartalen muss jeweils eine separate Abrechnung für das jeweilige Vorquartal gestartet werden.
Die Hinweismeldung wird ab dem 15. Tag eines neuen Quartals 1x täglich beim Programmstart angezeigt, wenn eine Vorquartalsversion des HzV-Kerns verwendet wird bzw. diese noch nicht aktualisiert wurde. Bitte aktualisieren Sie den Kern auf der HzV-Box, um die Hinweismeldung zu beseitigen. Hinweis: Die Funktionalitäten im Programm bleiben auch mit einer Vorquartalsversion des Kerns weiterhin erhalten, die Meldung dient ausschließlich der Information zur veralteten Kern-Version.
Es dürfen keine Leistungen übertragen werden, die nicht Bestandteil des Leistungskatalogs sind. Bitte entfernen Sie diese Leistungen, um eine korrekte Übertragung bzw. Abrechnung zu gewährleisten.
Die Patienten-Vertragsteilnahme bzw. die Vertragseigenschaften passen nicht zum dokumentierten Leistungstyp (Vertreterleistung/Betreuarztleistung) im Behandlungsfall. Über den Patientendesktop -> Doppelklick auf das IV-Desktopicon -> Button „Status“ gelangen Sie in die Vertragseigenschaften der Patiententeilnahme, über die Checkbox „in Vertretung“ in den Vertragseigenschaften wird die Teilnahme als Vertreterteilnahme gekennzeichnet. Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich in Vertretung abgerechnet werden dürfen (z.B. VP), muss die Vertreterteilnahme aktiviert sein. Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich durch den Betreuarzt des Patienten abgerechnet werden dürfen, muss die Vertreterteilnahme deaktiviert sein. Prüfen und korrigieren Sie diesen Status beim Auftreten dieser Fehlermeldung im Abrechnungsprüflauf.
Prüfen Sie die Verbindung zum Kern über den Pfad Startmenü\Vorsorge-System\Integrierte_Versorgung\Einstellungen\HzV\Server-Einstellungen und prüfen Sie die Verbindung über den Button „Test". Sollte das Problem nicht lösbar sein, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.
Rufen Sie den Patienten auf und gehen von der Patientenmaske aus unter Verwalten => Scheindaten. Hier füllen Sie die Felder
Personenkreis/Untersuchungskategorie = z.B. ärztliche Versorgung Personenkennnummer = die Personenkennziffer die auf dem Schein des Patienten steht Zivildienstdauer = z.B. 01.01.2010 - 30.06.2010
Bei Beantragung einer Patiententeilnahme erfolgt eine Online-Teilnahmeprüfung. Wählen Sie in der daraufhin angezeigten Ergebnismeldung die Option „Einschreibung in Vertretung / per Zielauftrag", um den Patienten in Vertretung einzuschreiben. Alternativ können Sie die Vertragsteilnahme dauerhaft über die Vertragseigenschaften des Patienten als Vertreterteilnahme markieren durch Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, gefolgt von einem Klick auf den Button „Status" und Aktivierung des Feldes „in Vertretung". Hinweis: Dieses Vorgehen ist ausschließlich für praxisexterne Vertreterfälle zu verwenden.
Bei Beantragung einer Patiententeilnahme erfolgt eine Abfrage zur Einschreibeart. Wählen Sie die Option „Nein = Einschreibung in Vertretung / per Zielauftrag", um den Patienten in Vertretung einzuschreiben. Alternativ können Sie die Vertragsteilnahme dauerhaft über die Vertragseigenschaften des Patienten als Vertreterteilnahme markieren durch Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, gefolgt von einem Klick auf den Button „Status" und Aktivierung des Feldes „in Vertretung". Hinweis: Dieses Vorgehen ist für praxisexterne Vertreterfälle zu verwenden.
Bei praxisinternen Stellvertretungen kann im bestehenden IV-Behandlungsfall des Patienten von mehreren Ärzten gearbeitet werden, ohne dabei Weiteres beachten zu müssen. Die Abrechnung läuft später über den betreuenden Arzt (Vertragsarzt) des IV-Behandlungsfalls bzw. Patienten.
Hier liegt vermutlich ein Problem in der VPN-Verbindung zum Rechenzentrum vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Fehleranalyse und -behebung an Ihren TurboMed-Partner.
Es kommt bei einigen Anwendern mit komplexen Abrechnungsdateien beim Prüflauf, bei der Testabrechnung oder bei der Abrechnung über den Kern zu unterschiedlichen Scriptfehler- bzw. Laufzeitfehlermeldungen oder Abstürzen. Diese werden oft durch mangelnden Java-Speicher verursacht. Laden Sie sich den aktuellen Patch für HzV-BaWü von der TurboMed-Homepage herunter und führen Sie diesen an der Station für den Abrechnungsversand aus. Die durch den Speichermangel verursachten Probleme werden dadurch behoben.
Hier liegt vermutlich ein Problem in der VPN-Verbindung zum Rechenzentrum vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Fehleranalyse und -behebung an Ihren TurboMed-Partner.
Die hier angegebene Leistungsziffer ist nicht im Leistungsstamm des Vertrags vorhanden. Es dürfen nur Ziffern abgerechnet werden, die Bestandteil des Ziffernstamms sind.
Kontrollieren Sie die Vertragseigenschaften des Patienten (Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, dann ein Klick auf den Button „Status"). Das „Teilnahme-ab-Quartal" muss das laufende Quartal sein, um einen aktuellen IV-Behandlungsfall aufnehmen zu können. Achten Sie zusätzlich auf den dort gewählten betreuenden Arzt der Vertragsverwaltung (Anzeige im Patientendesktop); die IV-Behandlungsfallaufnahme ist nur über den betreuenden Arzt und praxisinterne Stellvertreterärzte des Patienten möglich.
Die neue Laborüberweisung ist bereits im TURBOMED-Programm enthalten. Dieses Formular können Sie ab dem 01.01.2012 durch eine Abfrage, beim Erstellen der Labor-Überweisung, aktivieren und nutzen.
Ab dem 01.04.2011 tritt das neue KBV-Überweisungsformular „Gezielte Überweisung“ (Muster 6) mit der Formularversion 4/2011 in Kraft.
Unser aktuelles Quartalsupdate 2/2011 trifft ab dem 08.04.2011 in den Praxen ein, somit steht Ihnen das neue Überweisungsformular erst einige Tage später zur Verfügung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, unser aktuelles Update voraussichtlich ab dem 23.03.2011 von unserer Homepage herunter zu laden. Bitte beachten Sie, dass hierzu eine einmalige Registrierung erforderlich ist, welche ggf. etwas Zeit benötigt.
In unserer Video-Tour zeigen wir Ihnen alle wichtigen Funktionen von TURBOMED.
Erfahren Sie mehr über hilfreiche Tipps und Tricks im Umgang mit TURBOMED.
Hier finden Sie alle aktuellen TURBOMED-Updates zum downloaden.
Hier finden Sie alle aktuellen Nachrichten von der Hotline für TURBOMED-Anwender. Details
