Themenübersicht HzV Baden Württemberg HzV Bayern HzV Allgemein Abrechnung Prüflauf Fragen & Antworten

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• Abrechnen der Ziffer 00000
  Abrechnen der Ziffer 00000 (5x Null) weiterhin möglich?

  Laut Infobrief der HÄVG sollen Sie ab den 01.07.2010 die Ziffer 0000 (4x Null) abrechnen.
  Sie können in TurboMed auch weiterhin die Ziffer 00000 (5x Null) abrechnen.
  
  In der Quartalsabrechnung wandelt TurboMed automatisch die Ziffer '00000' in '0000' um.

• Abrechnung Gemeinschaftspraxen
  Wie rechnen Gemeinschaftspraxen der HzV-Bayern-Verträge ab?

  AOK Bayern: Die Abrechnung von Gemeinschaftspraxen im Vertrag HZV AOK BAYERN verläuft vorerst komplett über einen Arzt der Praxis.

  Im Rahmen des Abrechnungsprüflaufs für den Vertrag HZV AOK BAYERN gehen alle praxisinternen IV-Bayern-Behandlungsfälle des abrechnenden Arztes in die Abrechnung ein.
  Es muss also pro Praxis nur eine Abrechnungs-CD erstellt werden. Achten Sie auf die korrekte Auswahl des abrechnenden Arztes der Praxis beim Start der Abrechnung.
  
  LKK Bayern:
  Die Abrechnung im Vertrag HZV LKK BAYERN verläuft komplett arztbezogen. Es muss also pro teilnehmendem Arzt eine Abrechnungs-CD erstellt werden.

• Abrechnungs-CD
  Das Brennen der Abrechnungs-CD direkt aus dem Prüfmodul funktioniert nicht oder nur fehlerhaft.

  Bitte befolgen Sie genau die Anweisungen vor dem Brennvorgang. Benutzen Sie ausschließlich leere CD-Rohlinge und stellen Sie sicher, dass diese im richtigen Brennlaufwerk eingelegt werden. Lässt sich die Abrechnungs-CD weiterhin nicht erstellen, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.

• Abrechnungsdatei konnte nicht validiert werden
  Im Prüfmodul erscheint die Fehlermeldung „Abrechnungsdatei konnte nicht validiert werden".

  In der Abrechnungsdatei fehlen zwingend erforderliche Stammdaten. Im Rahmen dieser Prüflaufmeldung gibt das HÄVG-Prüfmodul keine detaillierten Fehlerquellen/Patientenbezüge aus, bitte wenden Sie sich zur Behebung des Problems an die TurboMed-Hotline.

• AktiveX-Scripterror
  Es tritt der AktiveX-Scripterror „Lizenzdatenbank konnte nicht entschlüsselt werden" beim Aufruf der IV-Verwaltung oder der Einschreibung von Patienten auf.

  Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!

• AktiveX-Scripterror
  Es tritt der AktiveX-Scripterror „IV-Assistdatenbank / Hauptdatenbank konnte nicht entschlüsselt werden" beim Aufruf der IV-Verwaltung oder der Einschreibung von Patienten auf.

  Eine Datenbankdatei ist defekt. Wenden Sie sich zur Behebung des Problems bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner. Bitte denken Sie daran, die Sicherung der externen Datenbanken in Ihren regulären Datensicherungszyklus einzubeziehen!

• Arzneimittelanzahl muss zwischen 1 - 3 sein
  Es tritt bei den Verordnungsdaten die Fehlermeldung „Arzneimittelanzahl muss zwischen 1 - 3 sein" auf.

  Es liegen Rezepte oder Verordnungen von Arzneimitteln vor, bei denen für die Übertragung zwingend erforderliche Pflichtangaben fehlen (z. B. PZN). Bitte entfernen oder korrigieren Sie diese Verordnungen und achten Sie auf die Verschreibung von gültigen Arzneimitteleinträgen, da nur so der Rabattstatus vertragskonform ermittelt und die Verordnungen korrekt übertragen werden können.

• Arzneimittelverordnung
  Es treten Probleme im Bereich der Arzneimittelverordnung auf bzw. es gibt eine Fehlermeldung beim Aufruf von „Eigene Liste der Medikamente" oder es erscheint keine Anzeige von Substitutionen.

  Die Verordnung muss aus einem IV-BaWü-Behandlungsfall gestartet werden, damit die Substitutionen korrekt angezeigt werden können. Passiert dies nicht oder erscheinen hierbei Fehlermeldungen, prüfen Sie die Verbindung zum Kern über den Button „Test" unter dem Pfad Startmenü/Vorsorge-System/Integrierte Versorgung/Einstellungen/HzVServer-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alle Updatekomponenten (TurboMed-Quartalsupdate/HzV-Kern/ifap-PraxisCenter) auf dem aktuellen Stand sind. Sollte das Problem nicht lösbar sein, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.

• AVWG-Prüfnummern
  AVWG-Prüfnummern für die Abrechnung

  Diese werden in Ihrer KV-Abrechnung unter der Feldkennung 9250 automatisch übermittelt.
   
  Diese Nummern lauten:

  werbehaltige Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbehaltigen AIS (TurboMed) Y/324/0910/12/112
   
  werbehaltige Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbefreiem AIS (TurboMed) Y/325/0691/12/112
   
  werbefreie Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbehaltigem AIS (TurboMed) Y/326/0691/12/112
   
  werbefreie Arzneimitteldatenbank ifap praxisCENTER
  mit werbefreiem AIS (TurboMed) Y/325/0691/12/112

   

• Daten mehrerer Quartale können nicht zusammen abgerechnet werden
  Es erscheint beim Kern-Prüflauf bzw. bei der Testabrechnung die Fehlermeldung „Daten mehrerer Quartale können nicht zusammen abgerechnet werden, Rezept:ID/Überweisung:ID".

  Im betroffenen Behandlungsfall sind jeweils Rezepte oder Überweisungen vorhanden, deren Erstellungs- oder Dokumentationsdatum außerhalb des Abrechnungsquartals liegt. Bitte setzen Sie bei den jeweils betroffenen Objekten ein Datum innerhalb der Scheingültigkeit des Behandlungsfalls ein.

• Fortschrittsanzeige
  Beim Starten des Abrechnungsprüflaufs über Startmenü/Abrechnung/HzV-Abrechnung bleibt die Fortschrittsanzeige bei 0% stehen.

  Bei größeren Datenbanken kommt es in einigen Praxen zu einem Aktualisierungsproblem der Fortschrittsanzeige im Abrechnungsprüflauf. Brechen Sie in dem Fall den Prozess nicht ab, der Prüflauf kann je nach Praxisdatenbank mehrere Minuten dauern.

• keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden
  Bei der Abrechnung des Quartals erscheint die Meldung „es wurden keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden".

  Achten Sie vor dem Start der Abrechnung auf die korrekte Auswahl des Abrechnungs-Quartals. Für Abrechnungen im Rahmen von HzV werden nur Abrechnungsdaten aus jeweils einem Abrechnungsquartal akzeptiert. Zur Abrechnung von Nachzüglerquartalen muss jeweils eine separate Abrechnung für das jeweilige Vorquartal gestartet werden.

• keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden
  Bei der Abrechnung des Quartals erscheint die Meldung „es wurden keine abrechnungsrelevanten Daten gefunden".

  Achten Sie vor dem Start der Abrechnung auf die korrekte Auswahl des Abrechnungs-Quartals. Für Abrechnungen im Rahmen von HzV werden nur Abrechnungsdaten aus jeweils einem Abrechnungsquartal akzeptiert. Zur Abrechnung von Nachzüglerquartalen muss jeweils eine separate Abrechnung für das jeweilige Vorquartal gestartet werden.

• Kern-Update
  Wie aktualisiere ich den "Gekapselten Kern"

  Eine detailierte Anleitung für das Aktualisieren der HzV-Box bzw. des gekapselten Kerns finden Sie auf Ihrer TurboMed-Update DVD im Verzeichnis IV.

  Wir haben das Dokument ebenfalls hier zum Download:

  
  

  Downloads

  Update HzV-Box | PDF | 927 KB

  

   

  
  
• Kern-Version nicht auf aktuellstem Stand
  Die Meldung „Die verwendete Kern-Version ist nicht auf dem aktuellsten Stand“ erscheint beim Programmstart.

  Die Hinweismeldung wird ab dem 15. Tag eines neuen Quartals 1x täglich beim Programmstart angezeigt, wenn eine Vorquartalsversion des HzV-Kerns verwendet wird bzw. diese noch nicht aktualisiert wurde. Bitte aktualisieren Sie den Kern auf der HzV-Box, um die Hinweismeldung zu beseitigen. Hinweis: Die Funktionalitäten im Programm bleiben auch mit einer Vorquartalsversion des Kerns weiterhin erhalten, die Meldung dient ausschließlich der Information zur veralteten Kern-Version.

• Leistung ist nicht Bestandteil des Vertrags
  Es erscheint beim Kern-Prüflauf die Fehlermeldung „Leistung ist nicht Bestandteil des Vertrags".

  Es dürfen keine Leistungen übertragen werden, die nicht Bestandteil des Leistungskatalogs sind. Bitte entfernen Sie diese Leistungen, um eine korrekte Übertragung bzw. Abrechnung zu gewährleisten.

• Leistung ist nur durch den Vertreter-/Betreuarzt abrechenbar
  Es erscheint beim Kern-Prüflauf die Fehlermeldung „Leistung ist nur durch den Vertreter-/Betreuarzt abrechenbar“

  Die Patienten-Vertragsteilnahme bzw. die Vertragseigenschaften passen nicht zum dokumentierten Leistungstyp (Vertreterleistung/Betreuarztleistung) im Behandlungsfall. Über den Patientendesktop -> Doppelklick auf das IV-Desktopicon -> Button „Status“ gelangen Sie in die Vertragseigenschaften der Patiententeilnahme, über die Checkbox „in Vertretung“ in den Vertragseigenschaften wird die Teilnahme als Vertreterteilnahme gekennzeichnet. Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich in Vertretung abgerechnet werden dürfen (z.B. 0004, 0005), muss die Vertreterteilnahme aktiviert sein.  Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich durch den Betreuarzt des Patienten abgerechnet werden dürfen, muss die Vertreterteilnahme deaktiviert sein. Prüfen und korrigieren Sie diesen Status beim Auftreten dieser Fehlermeldung im Abrechnungsprüflauf.

• Leistung ist nur durch den Vertreter-/Betreuarzt abrechenbar
  Im Prüfmodul erscheint die Fehlermeldung „Leistung ist nur durch den Vertreter-/Betreuarzt abrechenbar“.

  Die Patienten-Vertragsteilnahme bzw. die Vertragseigenschaften passen nicht zum dokumentierten Leistungstyp (Vertreterleistung/Betreuarztleistung) im Behandlungsfall. Über den Patientendesktop -> Doppelklick auf das IV-Desktopicon -> Button „Status“ gelangen Sie in die Vertragseigenschaften der Patiententeilnahme, über die Checkbox „in Vertretung“ in den Vertragseigenschaften wird die Teilnahme als Vertreterteilnahme gekennzeichnet. Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich in Vertretung abgerechnet werden dürfen (z.B. VP), muss die Vertreterteilnahme aktiviert sein. Zur Abrechnung von Leistungen, die ausschließlich durch den Betreuarzt des Patienten abgerechnet werden dürfen, muss die Vertreterteilnahme deaktiviert sein. Prüfen und korrigieren Sie diesen Status beim Auftreten dieser Fehlermeldung im Abrechnungsprüflauf.

• message read timeout
  Die Meldung „message read timeout" erscheint bei der Einschreibung von Patienten, beim Abrechnungsversand oder der Versionsprüfung.

  Prüfen Sie die Verbindung zum Kern über den Pfad Startmenü\Vorsorge-System\Integrierte_Versorgung\Einstellungen\HzV\Server-Einstellungen und prüfen Sie die Verbindung über den Button „Test". Sollte das Problem nicht lösbar sein, wenden Sie sich bitte an die TurboMed-Hotline oder Ihren TurboMed-Partner.

• Personenkennziffer SKT Bundeswehr / Zivildienst
  Die Personnenkenziffer bei den bundesweiten SKT Bundeswehr und Zivildienst entspricht nicht dem erwarteten Format “TTMMJJannnnn"

  Rufen Sie den Patienten auf und gehen von der Patientenmaske aus unter Verwalten => Scheindaten. Hier füllen Sie die Felder

  Personenkreis/Untersuchungskategorie = z.B. ärztliche Versorgung
  Personenkennnummer = die Personenkennziffer die auf dem Schein des Patienten steht
  Zivildienstdauer = z.B. 01.01.2010 - 30.06.2010

• praxisexterner Vertreterfall / Zielauftrag
  Wie wird ein praxisexterner Vertreterfall bzw. Zielauftrag angelegt?

  Bei Beantragung einer Patiententeilnahme erfolgt eine Online-Teilnahmeprüfung. Wählen Sie in der daraufhin angezeigten Ergebnismeldung die Option „Einschreibung in Vertretung / per Zielauftrag", um den Patienten in Vertretung einzuschreiben. Alternativ können Sie die Vertragsteilnahme dauerhaft über die Vertragseigenschaften des Patienten als Vertreterteilnahme markieren durch Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, gefolgt von einem Klick auf den Button „Status" und Aktivierung des Feldes „in Vertretung". Hinweis: Dieses Vorgehen ist ausschließlich für praxisexterne Vertreterfälle zu verwenden.

• praxisexterner Vertreterfall / Zielauftrag
  Wie wird ein praxisexterner Vertreterfall bzw. Zielauftrag angelegt?

  Bei Beantragung einer Patiententeilnahme erfolgt eine Abfrage zur Einschreibeart. Wählen Sie die Option „Nein = Einschreibung in Vertretung / per Zielauftrag", um den Patienten in Vertretung einzuschreiben. Alternativ können Sie die Vertragsteilnahme dauerhaft über die Vertragseigenschaften des Patienten als Vertreterteilnahme markieren durch Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, gefolgt von einem Klick auf den Button „Status" und Aktivierung des Feldes „in Vertretung". Hinweis: Dieses Vorgehen ist für praxisexterne Vertreterfälle zu verwenden.

• praxisinterne Vertretungen
  Wie werden praxisinterne Vertretungen (gleiche BSNR der Ärzte) berücksichtigt?

  Bei praxisinternen Stellvertretungen kann im bestehenden IV-Behandlungsfall des Patienten von mehreren Ärzten gearbeitet werden, ohne dabei Weiteres beachten zu müssen. Die Abrechnung läuft später über den betreuenden Arzt (Vertragsarzt) des IV-Behandlungsfalls bzw. Patienten.

• Probleme bei Testabrechnung / Abrechnung
  Es treten Probleme bei der Testabrechnung bzw. bei der Abrechnung auf, obwohl der Prüflauf fehlerfrei durchgeführt werden kann.

  Hier liegt vermutlich ein Problem in der VPN-Verbindung zum Rechenzentrum vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Fehleranalyse und -behebung an Ihren TurboMed-Partner.

• Scriptfehler
  Es tritt der Scriptfehler „Laufzeitfehler / Abbrüche beim Abrechnungsversand" auf.

  Es kommt bei einigen Anwendern mit komplexen Abrechnungsdateien beim Prüflauf, bei der Testabrechnung oder bei der Abrechnung über den Kern zu unterschiedlichen Scriptfehler- bzw. Laufzeitfehlermeldungen oder Abstürzen. Diese werden oft durch mangelnden Java-Speicher verursacht. Laden Sie sich den aktuellen Patch für HzV-BaWü von der TurboMed-Homepage herunter und führen Sie diesen an der Station für den Abrechnungsversand aus. Die durch den Speichermangel verursachten Probleme werden dadurch behoben.

  
  

  Downloads

  HzV_Java_Konfiguration | EXE | 291 KB

  Behebt das Speicherproblem bei der Online-Abrechnung.

  

   

  
  
• SKT Bundeswehr und Zivildienst
  Die Personnenkenziffer bei den bundesweiten SKT Bundeswehr und Zivildienst entspricht nicht dem erwarteten Format “TTMMJJannnnn"

  Rufen Sie den Patienten auf und gehen von der Patientenmaske aus unter Verwalten => Scheindaten. Hier füllen Sie die Felder

  • Personenkreis/Untersuchungskategorie = z.B. ärztliche Versorgung
  • Personenkennnummer = die Personenkennziffer die auf dem Schein des Patienten steht
  • Zivildienstdauer = z.B. 01.01.2010 - 30.06.2010
• Status: Nicht Übermittelt
  Es erscheint eine Fehlermeldung bei der Testabrechnung bzw. bei der Abrechnung „Status: Nicht Übermittelt"

  Hier liegt vermutlich ein Problem in der VPN-Verbindung zum Rechenzentrum vor. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Fehleranalyse und -behebung an Ihren TurboMed-Partner.

• Unbekannte Leistungsziffer
  Im Prüfmodul erscheint die Fehlermeldung „Unbekannte Leistungsziffer".

  Die hier angegebene Leistungsziffer ist nicht im Leistungsstamm des Vertrags vorhanden. Es dürfen nur Ziffern abgerechnet werden, die Bestandteil des Ziffernstamms sind.

• ungültige IV-Verträge
  Die Meldung „Der Patient hat ausschließlich ungültige IV-Verträge" erscheint bei der Behandlungsfallaufnahme. Ein IV-Fall kann nicht aufgenommen werden.

  Kontrollieren Sie die Vertragseigenschaften des Patienten (Doppelklick auf das IV-Desktop-Icon, dann ein Klick auf den Button „Status"). Das „Teilnahme-ab-Quartal" muss das laufende Quartal sein, um einen aktuellen IV-Behandlungsfall aufnehmen zu können. Achten Sie zusätzlich auf den dort gewählten betreuenden Arzt der Vertragsverwaltung (Anzeige im Patientendesktop); die IV-Behandlungsfallaufnahme ist nur über den betreuenden Arzt und praxisinterne Stellvertreterärzte des Patienten möglich.